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近日，陸續(xù)有西工區(qū)的居民反映，從14日晚上起，該區(qū)不少小區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)中斷，長(zhǎng)時(shí)間未恢復(fù)正常。昨日，記者從中國(guó)電信洛陽(yáng)分公司得知，因道路施工挖斷主干光纜線路管道，近5000家用戶的網(wǎng)絡(luò)受影響。經(jīng)緊急搶修，昨日5時(shí)許，受影響用戶的網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。

正文：

記者了解到，14日20時(shí)，在洛陽(yáng)王城大道與漢屯路交叉口附近的道路施工現(xiàn)場(chǎng)，施工方在打基樁期間將中國(guó)電信洛陽(yáng)分公司處于地下7米深的橫跨王城大道的主干光纜線路管道挖斷，造成7根主干光纜和若干基站、配線光纜運(yùn)行中斷，周邊近5000家用戶的寬帶、電話通信及若干互聯(lián)網(wǎng)專線、長(zhǎng)途電路受影響。

事發(fā)后，中國(guó)電信洛陽(yáng)分公司立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)緊急搶通應(yīng)急預(yù)案。該公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，本次故障搶修以緊急恢復(fù)通信為首要目標(biāo)。在搶修過(guò)程中，客服部門(mén)通過(guò)電話、短信等方式向受影響區(qū)域用戶發(fā)布了情況通告，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)通告故障搶修進(jìn)度，同時(shí)調(diào)集56名一線裝維工程師到受故障影響的小區(qū)和企業(yè)進(jìn)行故障告知。

記者了解到，經(jīng)過(guò)30多個(gè)小時(shí)的不間斷搶修作業(yè)，昨日5時(shí)許，受影響區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常，大面積故障預(yù)警解除。

截至昨日記者發(fā)稿時(shí)，中國(guó)電信洛陽(yáng)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，搶修人員仍在對(duì)故障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行復(fù)查，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

【文章來(lái)源：洛陽(yáng)晚報(bào)】