城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”是提高城市治理現(xiàn)代化水平的“牛鼻子”工作，是全面推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。作為城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”的先行者，數(shù)字政通深耕“網(wǎng)格化+智慧城市”行業(yè)領(lǐng)域，不斷用科技賦能新型智慧城市建設(shè)。

數(shù)字政通一網(wǎng)統(tǒng)管解決方案以城市運(yùn)行中心為運(yùn)作實(shí)體，以城市運(yùn)行體制機(jī)制為保障，以整合城市數(shù)據(jù)要素為基礎(chǔ)，以一網(wǎng)統(tǒng)管事項(xiàng)清單為準(zhǔn)則，以城市治理應(yīng)用場(chǎng)景為核心，構(gòu)建“1+1+1+N”的方案架構(gòu)，即“1”個(gè)城市大腦、“1”個(gè)核心平臺(tái)、“1”個(gè)數(shù)字底座和“N”個(gè)行業(yè)應(yīng)用。

廣東省深圳市坪山區(qū)建成了全區(qū)統(tǒng)一的匯聚“集中受理、統(tǒng)一分撥、全程監(jiān)督、閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)”為一體的智慧管理指揮平臺(tái)，通過(guò)“整渠道、統(tǒng)分撥；并表單、縮時(shí)限；抓實(shí)效、優(yōu)體驗(yàn)；融智慧、助治理”的多輪民生訴求改革，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)系統(tǒng)分事件、一套標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)、一張表單統(tǒng)情況”的民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”。坪山區(qū)依托民生訴求系統(tǒng)，解決了基層治理平臺(tái)多、渠道雜、流程繁、事權(quán)亂等問(wèn)題，2020年以來(lái)，坪山區(qū)民生訴求系統(tǒng)累計(jì)受理訴求事件13萬(wàn)宗，辦結(jié)率99.98%，近一半事件實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日清”，平均處置時(shí)長(zhǎng)3.3天，群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，很快得到妥善辦理，真正實(shí)現(xiàn)民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)

城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)是基于現(xiàn)有數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，縱向?qū)邮〖?jí)平臺(tái)、國(guó)家平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，聯(lián)通縣（市、區(qū)）平臺(tái)，橫向整合或共享城市管理相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、監(jiān)測(cè)預(yù)警、監(jiān)督考核和綜合評(píng)價(jià)全市城市運(yùn)行管理服務(wù)工作的信息平臺(tái)。

數(shù)字政通模式創(chuàng)立者、標(biāo)準(zhǔn)制定者以及行業(yè)建設(shè)者，在行業(yè)內(nèi)處于顯著領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。數(shù)字政通深度參與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市運(yùn)管服平臺(tái)“兩標(biāo)準(zhǔn)、一指南”編制工作，以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、城市信息模型、時(shí)空大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)為支撐，以“高效處置一件事”“及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切”“推動(dòng)城市綜合運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“防范化解城市運(yùn)行重大風(fēng)險(xiǎn)隱患”“科學(xué)評(píng)價(jià)城市運(yùn)行管理服務(wù)綜合水平”為核心，結(jié)合各地城市運(yùn)行管理服務(wù)實(shí)際，不斷創(chuàng)新城市運(yùn)行管理服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，為各地打造“好用、實(shí)用、管用”的城市運(yùn)管服平臺(tái)。數(shù)字政通2022年先后承建了北京、重慶、黑龍江、吉林、山東、云南6個(gè)省和直轄市級(jí)平臺(tái)，杭州、寧波、沈陽(yáng)、西安、石家莊、西寧、濟(jì)寧等70余個(gè)市、縣（區(qū)）級(jí)城市運(yùn)管服平臺(tái)，助力各級(jí)政府提升城市治理能力與水平。

山東省青島市以城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，按照“1中心+1平臺(tái)+1張圖+N應(yīng)用”的建設(shè)思路，探索推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)體系、運(yùn)行規(guī)范體系和管理體制機(jī)制建設(shè)，整合供熱供氣、環(huán)境衛(wèi)生、綜合執(zhí)法等16個(gè)城市管理行業(yè)部門(mén)數(shù)據(jù)，共享住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、園林、公安、交通、水務(wù)等28個(gè)市級(jí)部門(mén)及區(qū)（縣、市）數(shù)據(jù)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了涵蓋城市運(yùn)行、行業(yè)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等領(lǐng)域的7大支撐系統(tǒng)和24個(gè)特色場(chǎng)景應(yīng)用，構(gòu)建了“上下貫通、左右銜接、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、全市一體、高度集成”的城市運(yùn)行管理服務(wù)體系，不斷創(chuàng)新城市治理手段和模式，推動(dòng)城市治理數(shù)智化轉(zhuǎn)型，初步破解了“發(fā)現(xiàn)難”“管理難”“服務(wù)難”等問(wèn)題。

沈陽(yáng)市以智慧城管和城市網(wǎng)格化管理體系為基礎(chǔ)，探索新城建形勢(shì)下的新型智慧城市管理手段，搭建1個(gè)城市運(yùn)行管理核心工作平臺(tái)，匯聚形成1個(gè)綜合性城市運(yùn)行管理數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)完善市政、園林、市容、環(huán)衛(wèi)、亮化、執(zhí)法等6個(gè)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，創(chuàng)新“1+6+N”的路長(zhǎng)制管理模式，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、街、路長(zhǎng)（網(wǎng)格）四級(jí)聯(lián)動(dòng)，借助智能場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了城市運(yùn)行的分析預(yù)警，拓展開(kāi)發(fā)城市運(yùn)行管理智能化應(yīng)用場(chǎng)景，提升沈陽(yáng)城市精細(xì)化管理水平，形成“精管、共管、智管”的城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作格局，努力打造精細(xì)極致、富有溫度的城市運(yùn)行精細(xì)化管理“沈陽(yáng)模式”。

城市生命線安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)智能化

數(shù)字政通積極響應(yīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求，著力于通過(guò)信息化手段，推動(dòng)城市安全治理模式向事前預(yù)防、高效處置、源頭治理轉(zhuǎn)型。在城市基礎(chǔ)設(shè)施普查方面，數(shù)字政通于2015年全資收購(gòu)國(guó)內(nèi)一流城市地下管線全生命周期服務(wù)單位——保定金迪，為城市生命線業(yè)務(wù)賦能增效。依托金迪優(yōu)勢(shì)，數(shù)字政通緊緊圍繞城市生命線安全，充分發(fā)揮在城市信息模型、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術(shù)積累，形成了面向城市地下市政基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管、城市內(nèi)澇防汛、燃?xì)獍踩?、供水安全、供熱安全等領(lǐng)域的“設(shè)施普查+平臺(tái)賦能+運(yùn)營(yíng)服務(wù)”一體化解決方案，通過(guò)積極開(kāi)展各類城市基礎(chǔ)設(shè)施隱患排查和整改，加強(qiáng)設(shè)施運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警和突發(fā)事件協(xié)同處置，為各類城市基礎(chǔ)設(shè)施安全高效運(yùn)行貢獻(xiàn)政通力量。

數(shù)字政通結(jié)合武漢市燃?xì)夤芾硇枨?，因地制宜，?chuàng)建燃?xì)獍踩芷诰C合治理模式，建立武漢市燃?xì)獍踩C合管理平臺(tái)，針對(duì)燃?xì)夤芾韺?duì)象“量大點(diǎn)多面廣”、安全檢查不到位、隱患消除不及時(shí)、燃?xì)馐鹿暑l繁發(fā)生等現(xiàn)象，建立了市級(jí)督辦與區(qū)街排查相結(jié)合、經(jīng)營(yíng)企業(yè)入戶安檢與區(qū)級(jí)監(jiān)督相結(jié)合、送氣工隨瓶安檢等常態(tài)化安全隱患管理機(jī)制，構(gòu)建了管道氣、瓶裝氣、車用氣等專項(xiàng)安全管理場(chǎng)景，形成了燃?xì)獍踩芷诰C合治理模式，實(shí)現(xiàn)了燃?xì)庠O(shè)施數(shù)據(jù)全掌握、燃?xì)鈫挝还芾砣y(tǒng)籌、燃?xì)饩C合檢查全記錄、隱患整改情況全明晰，有效保障了燃?xì)庑袠I(yè)安全健康發(fā)展。

數(shù)字政通助力北京市城市管理委員會(huì)打造北京市地下管線綜合管理平臺(tái)，建立了政府、企業(yè)、社會(huì)協(xié)同共管的地下管線防護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了施工方快捷發(fā)布道路挖掘工程信息，管線安全防護(hù)各參與單位暢通、有效溝通配合，政府監(jiān)管部門(mén)高效開(kāi)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌監(jiān)管，讓工程匹配更加精準(zhǔn)、信息共享更加充分、統(tǒng)計(jì)分析更加系統(tǒng)、防護(hù)態(tài)勢(shì)更加清晰，有效預(yù)防了施工破壞地下管線事故發(fā)生。2022年全年，全市通過(guò)該平臺(tái)發(fā)布了4780項(xiàng)工程，無(wú)一發(fā)生挖斷管線事故，全年施工破壞地下管線事故同比下降60%。

        城市生命線安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)智能化

數(shù)字政通大數(shù)據(jù)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)以釋放城市管理數(shù)據(jù)價(jià)值為核心要義，探索數(shù)據(jù)要素賦能智慧城市建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的新路徑，構(gòu)建了城市運(yùn)行“數(shù)據(jù)全量采集-數(shù)據(jù)資源化管理-數(shù)據(jù)價(jià)值釋放”的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系。

一是形成了規(guī)范化、多維度的數(shù)據(jù)感知與采集體系。公司憑借對(duì)數(shù)字城管業(yè)務(wù)的深刻理解，拓展網(wǎng)格化信息采集服務(wù)，綜合利用人工智能、視頻采集、GPS定位、無(wú)線傳輸、云計(jì)算等技術(shù)，構(gòu)建了以移動(dòng)視頻采集車、二輪車、全息采集車、無(wú)人機(jī)、半固定點(diǎn)位、“棋驥”無(wú)人駕駛網(wǎng)格車為主要手段的城市管理信息多維采集模式；不斷提升數(shù)據(jù)采集空間覆蓋范圍，統(tǒng)籌城市建成區(qū)、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部等不同區(qū)域類型的數(shù)據(jù)采集能力；不斷豐富數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在數(shù)據(jù)采集體系中持續(xù)融入新技術(shù)應(yīng)用；不斷完善采集數(shù)據(jù)項(xiàng)，拓展道路積塵、道路病害等方面的采集能力，匹配各類城市精細(xì)化管理需求。

三是深化城市運(yùn)行管理數(shù)據(jù)分析與價(jià)值釋放。公司基于數(shù)據(jù)沉淀與行業(yè)模型積累，充分發(fā)揮已積累的各城市大腦智能化應(yīng)用場(chǎng)景構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，全面升級(jí)智能化應(yīng)用場(chǎng)景，打造更精細(xì)、更逼真、更實(shí)用的新城市大腦，推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

公司在全國(guó)網(wǎng)格化城市管理大數(shù)據(jù)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的占有率保持行業(yè)第一，始終堅(jiān)持“數(shù)據(jù)賦能城市運(yùn)營(yíng)，科技改變城市發(fā)展”的城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念，助力城市健康、良性可持續(xù)發(fā)展，為當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)提供多元化、本地化的信息服務(wù)。