繁忙的上下班高峰期因流動攤販擁擠造成路口擁堵，很快就有相關(guān)部門工作人員前來維持秩序暢通道路；人行道上破損的窨井蓋，不到半天就維修完畢；偏僻路段的路燈發(fā)生故障不亮了，第二天就有維修人員來修理更換……今年年初以來，在鶴壁市城市管理部門的大力推動下，數(shù)字城管平臺的“智慧大腦”建設(shè)讓城市治理更加“耳聰目明”，也讓群眾的生活悄然發(fā)生著耳目一新的變化。

圍繞制度化管理、規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)、自動化運(yùn)行工作理念，市城市管理局充分運(yùn)用“數(shù)字化、網(wǎng)格化、智慧化”三個抓手，堅持“精細(xì)化管理、高水平服務(wù)”工作目標(biāo)，致力扮靚城市“面子”、做實(shí)民生“里子”，為全面構(gòu)建“大城管”格局、提升城市治理效率和服務(wù)能力注入強(qiáng)勁動能。

市民通App上線，人人都是城市管理者

通過掃描二維碼，市民便可以下載市民通App，利用城市管理問題隨手拍功能，便民服務(wù)掌上享。用手機(jī)登錄市民通App后，市民如果發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營、流動攤點(diǎn)、亂搭亂建、車輛亂停亂放、噪聲擾民、井蓋缺損、道路破損、路面塌陷、水管破裂、道路積水、垃圾暴露、公交站點(diǎn)污損、公廁衛(wèi)生臟亂、路燈不亮等城市管理問題，可以直接拍照并填寫問題后提交到數(shù)字城管系統(tǒng)，由系統(tǒng)派遣至各責(zé)任單位進(jìn)行處置，極大地提高了城市管理效率，避免了城市管理死角的出現(xiàn)。截至目前，市民通過App共上報案件2465件，年均獲取市民意見建議200余條，所有條目均已完成整改及回訪。

此外，通過市民通App，市民還能參與城市管理問卷調(diào)查，和城市管理者留言互動，有針對性地提出意見建議。為提高市民參與城市管理的主動性，市城市管理局向通過市民通App有效參與城市管理的市民定期發(fā)放手機(jī)話費(fèi)等獎勵。數(shù)字賦能下的城市管理科學(xué)化、智能化、精細(xì)化水平逐步提高，城市頑疾得到有效破解，人民群眾幸福感和安全感明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步推動城市管理“共建、共管、共治、共享”新格局的形成。

生活地圖App，便民服務(wù)掌上享

2023年6月初，鶴壁市被住建部選為試點(diǎn)城市，開展城市管理便民生活地圖App開發(fā)推廣工作。市城市管理局在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式的指導(dǎo)下，以市民通App為基礎(chǔ)，將城市管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)地圖相結(jié)合，打造了生活便利化、服務(wù)一體化的鶴壁市城管便民生活地圖App，設(shè)置了“一刻鐘生活圈”、便民場所查詢、建言獻(xiàn)策、應(yīng)急咨詢發(fā)布、隨手拍等板塊。

市城市管理局在該生活地圖App內(nèi)設(shè)置了城市管理服務(wù)驛站、修鞋、配鑰匙、水果攤、便民早餐點(diǎn)、早晚市、公廁等30余類共計6000余處便民服務(wù)場所，市民可以直接定位便民場所并導(dǎo)航前往，為市民提供了極大便利，得到了一致好評。

截至目前，該生活地圖App下載5萬余次，注冊用戶3300余人。

智能識別再升級，自動核查提效率

2021年，市城市管理局在鶴壁市推行全國領(lǐng)先的車載AI智能信息采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“人工+車載AI智能識別”相結(jié)合的綜合智能采集模式。經(jīng)過實(shí)踐與應(yīng)用，市城市管理局根據(jù)工作需要確定了6條巡查線路和27個巡查網(wǎng)格。今年年初以來，AI識別數(shù)64919件，AI審核數(shù)64919件，審核率100%；日巡查里程約130公里，日均上報量約175條。

在此基礎(chǔ)上，為提升工作效率，市城市管理局為車載AI智能識別系統(tǒng)增加了自動核查功能。增加該功能后，系統(tǒng)根據(jù)案件問題上報點(diǎn)位自動生成核查引導(dǎo)線路，路過點(diǎn)位時自動抓拍，形成核查結(jié)果，無須停車和人工核查。還能與市城市管理局內(nèi)設(shè)置的中心大屏聯(lián)動傳輸現(xiàn)場實(shí)時畫面，具備汛期應(yīng)急指揮平臺功能，有力保障了城市管理工作的高效開展。

小系統(tǒng)大作用，專項(xiàng)普查助推城市管理更精細(xì)

依托數(shù)字城市智慧化管理的“專項(xiàng)普查子系統(tǒng)”，市城市管理局可快速完成突發(fā)類、緊急類、周期性、季節(jié)性等多類型專項(xiàng)普查。今年年初以來，共開展各類專項(xiàng)普查51次，普查案件12398件，參與人數(shù)2880余人次。通過該系統(tǒng)，市城市管理局今年年初以來開展了路面塌陷下沉、道路破損、窨井蓋破損移位、公益廣告破損、黃土裸露或綠植缺失、道路標(biāo)識線模糊不清、園林市政設(shè)施受大風(fēng)天氣影響、防汛備汛排水等專項(xiàng)普查行動。

為進(jìn)一步提高普查效率，市城市管理局將智能AI采集車應(yīng)用到專項(xiàng)普查工作中。截至目前，智能AI采集車參與了城市道路人行道下沉、暴風(fēng)雨后安全隱患等7次專項(xiàng)普查任務(wù)，共取得900余項(xiàng)普查成果，有力提高了鶴壁市城市管理信息采集智慧化水平，為市容市貌提升貢獻(xiàn)了重要力量。

物聯(lián)感知匯數(shù)據(jù)，保障城市生命線

市政橋梁、供水管道、燃?xì)夤艿?、排水防澇……這些都是保證城市安全運(yùn)行的生命線。今年年初以來，市城市管理局開展了市政橋梁、排水防澇、燃?xì)?、熱力、供水等行業(yè)風(fēng)險評估，物聯(lián)感知設(shè)備布設(shè)、GIS管網(wǎng)普查和SCADA監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)情況，全面摸清了生命線安全工程建設(shè)底數(shù)。

此外，市城市管理局還整合對接了排水防澇、橋梁等行業(yè)主管部門和燃?xì)?、供水、供熱等企業(yè)已建的安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)，打通部門、企業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，匯聚共享數(shù)據(jù)資源，避免重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)。在城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺上搭建起的城市生命線安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對城市生命線運(yùn)行狀況的監(jiān)測分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮監(jiān)督和綜合評價，推動了城市生命線安全運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

第十一屆國際管網(wǎng)展覽會于11月13-15日在武漢博覽中心舉辦，感興趣的可以加小編微信咨詢：17736718270.